1. หน้าหลัง
  2. เกี่ยวกับเรา
  3. การบริการและการสนับสนุน
การบริการและการสนับสนุน
การบริการ&การสนับสนุน

เพื่อให้บริการลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น ทางJushenได้จัดตั้งศูนย์บริการพร้อมทีมงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้การสนับสนุนทางเทคนิคระยะยาว หากอุปกรณ์ของคุณเสียหายหรือคุณมีคำถามใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ช่างเทคนิคของเรากำลังรอให้ความช่วยเหลือและให้คำแนะนำอย่างรวดเร็ว, มีประสิทธิภาพและเป็นกันเอง

บริการในสถานที่

1. การให้บริการในสถานที่ถาวร: ช่างเทคนิคของเราจะอยู่ในสถานที่ของลูกค้าตลอดระยะเวลาการบริการ
2. บริการซ่อมบำรุง: เมื่อเราได้รับคำขอ วิศวกรของเราจะไปที่สถานที่ของลูกค้าและดูแลอุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ

รายละเอียดเพิ่มเติม
1. ระยะเวลาการรับประกัน: 2 ปีนับจากวันที่ได้รับของ
2. ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน หากมีข้อบกพร่องในวัสดุอุปกรณ์หรือประสิทธิภาพของเรา เราจะเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีปัญหาทันที ในระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มต้นเมื่อลูกค้าได้รับชิ้นส่วนทดแทน
3. ทีมผู้เชี่ยวชาญ: เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่ตอบคำถามผู้ใช้และให้การสนับสนุนด้านเทคนิค

ทีมบำรุงรักษาปั๊ม: ทีมนี้มีหน้าที่ดูแลรักษาปั๊มและทดสอบข้อบกพร่อง

ทีมบำรุงรักษาตู้ควบคุม: ทีมนี้รับผิดชอบในการตรวจสอบตู้ควบคุมและการแก้ปัญหาต่างๆ

ทีมตอบสนองฉุกเฉิน: ช่างเทคนิคของเราจะไปยังที่ตั้งของลูกค้า และบันทึกปัญหาและส่งกลับไปที่ทีมบริการ

ความมุ่งมั่นในการให้บริการ

1. ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน ความผิดพลาดใดๆที่เกิดจากความบกพร่องด้านคุณภาพ เราจะซ่อมเครื่องและเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
2. บริการสายด่วน (ตลอด 24 ชั่วโมง) มีบริการระหว่างระยะเวลาการรับประกัน เพื่อตอบคำถามของผู้ใช้และให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ เมื่อเราได้รับคำขอ เราจะนำเสนอแนวทางปฏิบัติในการจัดการเหตุฉุกเฉิน ช่างเทคนิคของเราจะไปยังสถานที่ของลูกค้าตามคำขอแม้ในช่วงวันหยุด หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่มาถึง เราจะจัดหาอุปกรณ์เสริมเพื่อให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ หากอะไหล่ไม่สามารถงาน เราจะรับผอดชอบค่าใช้จ่ายที่สูญเสีย
3. ให้บริการบำรุงรักษาฟรี
4. เราทำการตรวจสอบ หากอุปกรณ์ชำรุด

บริการหลังการขาย

ที่ Jushen บริการหลังการขาย เช่น การตรวจสอบข้อผิดพลาด, การบำรุงรักษาปกติ, การซ่อมแซมเครื่อง และการสนับสนุนด้านเทคนิค มีให้บริการสำหรับลูกค้า เราคิดค่าใช้จ่ายเฉพาะอุปกรณ์เสริมเท่านั้น

1. รายงานการตรวจสอบและวินิจฉัยข้อบกพร่อง
เราจะดำเนินการตรวจหาอุปกรณ์และเขียนรายงานการวินิจฉัยข้อบกพร่องของอุปกรณ์ รายงานประกอบด้วย บันทึกการก่อสร้าง, ระดับความผิดพลาดและขั้นตอนการรักษาฉุกเฉิน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

2. แผนการบำรุงรักษาอุปกรณ์
แผนซ่อมแซมอุปกรณ์จะทำตามรายงานการวินิจฉัย

3. การดำเนินการตามแผนบำรุงรักษา
ทีมผู้เชี่ยวชาญ (รวมทั้งผู้ใช้และผู้รับเหมา) ถูกจัดตั้ง เพื่อดูแลการบำรุงรักษา ต่างๆ จำเป็นต้องเขียนรายงานการบำรุงรักษาเพื่อกระบวนการบำรุงรักษาต่าง ๆ

4. การประกันภัยงานซ่อมบำรุง
หลังจากที่ทำการบำรุงรักษาเสร็จ สมาชิกในทีมจะส่งรายงานเพื่อขออนุมัติช่างเทคนิค

5. วัสดุที่จำเป็น
a. ข้อมูลความผิดพลาด
b. แผนการซ่อมบำรุงเครื่องจักร
c. รายงานระหว่างกระบวนการบำรุงรักษา
d. รายงานเกี่ยวกับขั้นตอนการบำรุงรักษาทั้งหมด

6. การยอมรับ
เราจะจัดทำแผนการตรวจสอบกับผู้ใช้ตามรายงานการบำรุงรักษาและส่งรายงานการทดสอบ

NingBo Jushen Pumps Industry Co. Ltd.

ที่อยู่: เขตพัฒนายูนหลง, เมืองหนิงโบ, มณฑลเจ้อเจียง, ประเทศจีน

เบอร์โทรศัพท์: +86-18658230127

อีเมล: skyzmeng@163.com

โทรสาร: +0574-88473990

ติดต่อ: ซีเลีย